Правила за възстановяване на суми

Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 30 календарни дни от датата на получаването ѝ.
Прoдуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, в съответствие с разпоредбите  на чл.55 (ал.1) от ЗЗППТ. След проверка в срок от 10 работни дни се възстановява сумата на купувача или до 10 работни дни се заменя продукта.

Транспортните разходи по замяната или връщането са за сметка на купувача, освен ако не е установен дефект по артикула.

Начини за възвръщане на сумата:
1. При плащане с банкова карта: възстановяването на сумата се извършва в срок от 10 работни дни чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането.
2. При плащане с наложен платеж: сумата се възстановява отново чрез наложен платеж в срок от 10 работни дни. 

Обикновено възстановяването на сумата или замяната на продукта стават в рамките на 5 работни дни. При несъответствие с посочените горе условия, продуктът се връща на купувача, който поема всички транспортни разходи.

За процедурите изискваме следно:

1. Замяната или рекламацията да се случат в срок от 10 работни дни от датата на получаване на пратката.
2. Продукти подлежащи на връщане или замяна са тези, които не са преминали никаква обработка (нарушаване на опаковка, премахване на етикет).
3. Продуктът трябва да бъде върнат на адреса на фирмата, като към него трябва да бъде приложено доказателство за покупката (бележка от куриент или ръчно написана бележка с номер на поръчката, две имена и телефон за контакт).
4. Всички пратки се отварят преди изплащането на сумите обратно. Веднага щом се уверим, че пратката отговаря на посочените условия, сумата ще бъде изплатена обратно към вас.

За съжаление, при неспазване на описаните условия, искането за рекламация няма да бъде разгледано. 

Всички въпроси свързани с плащане, доставка и връщане на продукти, вие можете да уточните с нашия екип на посочения телефон. Ние ще се радваме да ви бъдем полезни!

Адрес на доставчика: КИПЛАР Адвертайзинг Груп ЕООД, гр. София, бул. Черни връх, 47, БЦ Витоша (офис Еконт), ЕИК 206403444.

Разгледайте страницата ни за магазин за парфюми.